Politique de remboursement
Politique de Retour & Remboursement - GLOWY™
Chez Glowy™, votre satisfaction est notre priorité. Si vous changez d'avis, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre article.
Conditions de retour :
- Le produit ne doit pas avoir été utilisé.
- Il doit être retourné dans son emballage d'origine, intact.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
- Aucun retour ne sera accepté si le produit a été ouvert, endommagé, utilisé ou incomplet.
Remboursement :
Une fois le retour réceptionné et validé par notre équipe, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Procédure de retour :
- Envoyez un e-mail à contactglowycare@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
- Notre service client vous communiquera les instructions à suivre.
- Emballez soigneusement le produit et renvoyez-le à l'adresse indiquée. Pensez à conserver la preuve d'envoi.